Direito do consumidor

Em conformidade com a legislação europeia em vigor, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de rescisão, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.

Este prazo começa a contar a partir da data de receção do produto.

Condições de exercício

Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve informar a TECHWOOD da sua decisão através de uma declaração clara por e-mail.

Contacto: contacto@reboquestechwood.com

Devolução dos produtos

O cliente deve devolver os produtos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de rescisão.

Os produtos devem ser devolvidos:

• em bom estado
• sem utilização excessiva
• na embalagem original (sempre que possível)

Custos de devolução

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo indicação em contrário ou erro imputável à TECHWOOD.

Reembolso

Após receção e verificação dos produtos devolvidos, a TECHWOOD procederá ao reembolso no prazo máximo de 14 dias.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções ao direito de rescisão

O direito de rescisão pode não ser aplicável em determinados casos, nomeadamente:

• produtos personalizados
• produtos utilizados ou danificados pelo cliente
• produtos com uso claramente superior ao necessário para verificação

Contacto

Para qualquer questão relacionada com devoluções ou rescisão:

TECHWOOD
E-mail: contacto@reboquestechwood.com